Обмен и возврат
Как вернуть товары:
Товары, приобретенные в наших магазинах или при доставке курьером по Москве и МО, вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки. При возврате, вам необходимо иметь с собой товар, сохранивший потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки и оригинальную упаковку, документ, подтверждающий факт покупки товара - кассовый чек, а также паспорт. Если вы оплатили свою покупкой картой, возьмите ее с собой.
Возврат по России:
Товары, приобретенные через сайт wandbstore.ru и lessismore.ru, вы можете вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа. При возврате товара должны быть сохранены его потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки товара - кассовый чек.
В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета или формы - возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки мы не сможем компенсировать. У нас работает доставка с примеркой по России, с возможностью частичного выкупа, это значит, что при получении своего заказа вы можете примерить вещи и оставить себе только то, что подошло.
Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет (карту) покупателя по заявлению, образец заявления вкладываем в каждую посылку, если он потерялся, ничего страшного, просто дайте нам знать.
При обнаружении дефектов товара в процессе его использования вы (Покупатель) имеете право предъявить претензию в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней.
Можно выслать нам фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак) и информацию о дате покупки на адрес ilove@wandbstore.ru
Если полученный товар имеет производственный дефект либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.
Если вы хотите сделать возврат по причине "брак", сообщите нам пожалуйста, любым удобным для вас способом:
- по телефону: +7 495 109 07 17
- по электронной почте ilove@wandbstore.ru
